Întrebări frecvente

Î: Cât timp va dura pentru a primi un răspuns după întrebare?

R: Apreciem fiecare întrebare. Vă vom răspunde în termen de 12 ore de la primirea solicitării dvs.

Î: Care este timpul de producție pentru comenzile de peste mări?

R: Termenul de livrare pentru echipamentele standard este de 20-25 de zile; pentru echipamente personalizate, este de 30-40 de zile in functie de complexitatea solutiei.

Î: Asigurați instalarea și punerea în funcțiune la fața locului în străinătate?

A: Da. Putem aranja ingineri tehnici pentru service la fața locului în străinătate sau putem oferi îndrumări video de la distanță (cu manuale de operare în mai multe limbi).

Î: Care este perioada de garantie a echipamentului? Cum să garantez serviciul post-vânzare în străinătate?

R: Perioada de garanție a echipamentului este de 12 luni. Serviciul post-vânzare în străinătate este susținut de serviciul pentru clienți online 24 de ore din 24, iar piesele de schimb vor fi expediate prin expres internațional. Vă garantăm că vom oferi o soluție în 48 de ore.